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Priority Pass ?年度最佳機場貴賓室大獎迎來15周年紀念

作者: 發表于:2019-10-30 Priority Pass ?年度最佳機場貴賓室大獎迎來15周年紀念

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Priority Pass ?年度最佳機場貴賓室大獎迎來15周年紀念

中國,北京,2019年10月29日 – 全球首創且市場領先的機場體驗會籍計劃 - Priority Pass全球機場貴賓服務?(以下簡稱“Priority Pass”)宣布啟動今年“最佳機場貴賓室”大獎的評選活動;獎項將就最佳服務、便利用品及商務設施方面,在全球范圍內選出超越顧客期望的杰出機場貴賓室。作為表彰機場貴賓室卓越表現的獎項,今年是“最佳機場貴賓室”大獎成立的第15周年,意味著其取得了里程碑意義的發展。

在過去的15年里,全球航空業的運輸量取得了飛速的增長;2019年的旅客運輸量預計將達到46億,比2004年增長了約130%。國際航空協會預計,亞太地區的客運總量將在2035年達到31億,中國的客運總量則將于2035年達到15億。為了配合快速增長的市場需求,Priority Pass不斷發展其全球貴賓室網絡,從2004年的80個國家、245個城市的450多家成員貴賓室,拓展到如今148個國家、650個城市的1300多家成員貴賓室,其中包括在中國的74家貴賓室。

在過去的15年里,隨著旅客數量的增長和顧客期望的提升,機場已經逐漸發展成為以綜合體驗為核心的目的地。新加坡樟宜機場擁有零售、生活方式和花園區域,以及世界上最大的室內瀑布;慕尼黑機場每年舉辦圣誕節慶祝活動,其中包括40多個攤位和一個溜冰場;加拿大溫哥華國際機場則擁有世界上最大的機場水族館,包含20,000多種海洋動植物。

提供升級的機場體驗對提高客戶滿意度來說至關重要。因此,Priority Pass為會員提供的權益不僅體現在可使用休息室的數量增長上,還包括多種多樣的便利設施,更寬敞的空間,以及無縫隙的數字技術體驗。從迪拜的豪華膠囊睡眠旅館,到蘇格蘭的專屬威士忌強,再到厄瓜多爾的名廚認可菜單 – Priority Pass會籍計劃豐富并重新定義了機場體驗。此外,Priority Pass移動應用程序還為全球會員帶來豐富多彩的專屬權益,包括獨家餐飲和購物優惠,機場地圖指南,以及實時使用特別折扣等功能。

機場貴賓室經歷了許多演變,以適應旅游行業不斷變化的市場環境;“年度最佳機場貴賓室”大獎則致力于表彰這些不斷提升顧客體驗的貴賓室。每年,獎項的評選流程基于Priority Pass數百萬會員的評分與反饋,參考貴賓室的商務設施、舒適度、工作人員服務以及餐飲選擇等多個類別。Priority Pass的全球貴賓室網絡覆蓋多個主要機場,包括倫敦希思羅,亞特蘭大,紐約肯尼迪,新加坡,及香港等重要樞紐。每年,Priority Pass在世界各個區域(全球,歐洲,非洲及中東,亞太,北美,拉丁美洲及加勒比海地區)選出“區域年度最佳機場貴賓室”及“區域年度最受贊譽機場貴賓室”兩個區域獎項,以及“全球年度最佳機場貴賓室”一個全球獎項。

歷屆獎項的獲得者均以為顧客提供出色的景觀,私人套房,水療護理和商務設施而飽受贊譽。去年“全球年度最佳機場貴賓室”獲得者是基多國際機場的薩拉國際貴賓室(Sala VIP International),其因可觀賞日落美景的露臺,專屬睡眠區域,按摩室,以及由當地著名廚師Andrés Mi?o設計的菜單而廣受好評。在去年所有的區域獲獎者中,一個共同的參考因素是視頻會議設施的配備,以及座位設置電源插座的普及。

Priority Pass的運營商 - Collinson集團旅行體驗總監Andy Besant先生表示:“在過去的15年中,旅游行業和機場體驗經歷了巨大的變革,‘年度最佳機場貴賓室’大獎致力于認可我們不斷創新、超越期望的貴賓室合作伙伴,嘉獎他們在為提供卓越的客戶體驗方面作出的努力。我們所做的一切均以會員為核心,以為會員提供全球頂級的貴賓室體驗為目標。同時,我們不斷聆聽會員的需求與反饋,并同合作伙伴們一起打造至臻完美、超越期望的機場休息環境,使機場體驗成為旅途中最美好的部分之一”。

Priority Pass“年度最佳機場貴賓室”大獎包括以下幾個類別:

全球

歐洲

非洲及中東

亞太

北美

拉丁美洲及加勒比海地區

Priority Pass會籍計劃的會員可以在2020年1月前為今年的獎項候選者的提供反饋。會員們可以通過訪問Priority Pass網站,或使用Priority Pass移動應用程序中的評論功能,來對體驗過的貴賓室進行評分。

關于Priority Pass全球機場貴賓服務

Priority Pass全球機場貴賓服務是全球首創且市場領先的機場體驗會籍計劃,在全球148個國家、650個城市的1300多個機場為高端常旅客提供貴賓服務,除了享受貴賓候機體驗之外,會員還可以在全球范圍內享受不斷增加的機場餐飲優惠以及水療禮遇。會員可以通過使用iOS和安卓版本的Priority Pass應用程序來便捷瀏覽Priority Pass全球合作伙伴,即刻查看個人會員專享禮遇,并使用電子會員卡(Digital Membership Card)進出機場貴賓室,享受機場貴賓體驗。

Priority Pass由作為全球顧客禮遇和忠誠計劃行業領導者的Collinson集團負責運營。Collinson集團為顧客提供旅游、保險和支援服務等一系列卓越的產品,擁有獨樹一幟的市場地位,并提供忠誠影響解決方案,致力于促進更有效益的客戶關系。Collinson集團擁有逾30年的豐富市場經驗,與全球領先的支付網絡、1400多家銀行、90多家航空公司及20多家酒店集團進行緊密合作,通過打造優質的顧客體驗,協助合作伙伴獲得、吸引并留住擁有高標準并追求多選擇的顧客。



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