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新一代顛覆者來了

作者:麗塔·岡瑟·麥格拉思 發表于:2020-06-01 新一代顛覆者來了

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25年前,克萊頓?克里斯滕森提出“顛覆性創新理論”,引起了廣泛關注。他描述了一類極具威脅的新型競爭對手,它們憑借廉價低質的產品闖入了利潤微薄的市場,吸引了那些只愿為真正需求買單的顧客,對秉持競爭優勢理念的公司造成嚴重打擊。

然而在過去10年間,顛覆者的形象發生了重大改變。最關鍵的變化在于,如今它們推向市場的產品和服務質量毫不遜色于傳統公司,而且由于利用了各種強大的數字技術,直接面對消費者(D2C),成本更低、更方便,對老牌企業的核心業務構成直接威脅。

在剛剛過去的2010年代,我們看到,Warby Parker、Dollar Shave Club、Glossier、Away、Casper和Bonobos等公司分別顛覆了眼鏡、男性洗護、護膚、旅行、床墊和服裝等領域。這些公司對客戶的價值主張幾乎如出一轍:“同等質量+低價”。更重要的是,它們提供的購物體驗能夠消除傳統零售中的諸多摩擦和不快。

新競爭者僅用短短一段時間,便徹底改變了客戶行為,體現在以下三個方面。

……

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[  標簽: 顛覆者  magazinehot  公司戰略  2020-5/6  ] 5180 次閱讀0 次評論

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